***M&B Qualidade***

O SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade das organizações, para receber um Certificado ISO 9001:2000, precisa estar configurado aos requisitos da NBR ISO 9001:2000. As organizações, por sua vez, estão permanentemente se ajustando para atender a estes requisitos normativos. A evidência sistemática de que as atividades organizacionais estão sendo conduzidas e controladas em conformidade com este planejamento, é oferecida através do Manual da Qualidade.

O Manual da Qualidade, além de ser um excelente indicador do atendimento aos requisitos da Norma NBR ISO 9001:2000, mostra como os Procedimentos Documentados são inseridos, os Processos são identificados, através dos Fluxos de trabalho estabelecidos, os Documentos controlados, os registros das operações mantidos. Assim, o Manual da Qualidade torna-se o padrão de referência que deve ser estabelecido para apresentar a organização, o seu SGQ, seus procedimentos documentados, seus processos, formulários e registros a todas as partes interessadas, através das auditorias internas ou externas.

Objetivos:

Permitir que todas as áreas de atividades da organização se organizem para atender ao requisito 5.2 da Norma NBR ISO 9001:2000, sensibilizando os líderes da organização sobre a importância do atendimento a todos os parâmetros estabelecidos no Manual da Qualidade como um padrão do seu SGQ, abrindo espaço para debates e esclarecimentos.

A quem se destina

Presidentes, Diretores, Gerentes, Supervisores e demais líderes de organizações certificadas ou em processo de implantação da Norma NBR ISO 9001:2000.

Programa:

v Apresentação;

v Requisitos de documentação;

v Sensibilização e comprometimento de todos os níveis organizacionais;

v Manual da qualidade:

Ø Controle de documentos;

Ø Controle de registros;

v Treinando o pessoal, exercitando a criatividade e gerenciando as mudanças.

Inclui: Material didático, coffee break e certificado de participação.

Para outros esclarecimentos, queira nos contatar, fone (11) 5581-8216.